ubo33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ubo33 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ubo33 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট হতে পারে — পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ সংজ্ঞাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ubo33 ওয়েবসাইট ও মোবাইল ইন্টারফেস সহ সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে ব্যক্তি ubo33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।
• "বেটিং ফান্ড" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ যা বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য।

৩ যোগ্যতার শর্তাবলী

ubo33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না।
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্য কোনো উপায়ে অবস্থান গোপন করে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ কখনো ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।

৫ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ubo33 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দলিল।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।

৬ জমা (ডিপোজিট)

ubo33-এ বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয়: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা দেওয়ার পূর্বে নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি আপনার নামে নিবন্ধিত — অন্য কারো মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

জমার লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

uত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হবে যেটি দিয়ে মূল জমা দেওয়া হয়েছে। সকল উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• প্রক্রিয়ার সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে না।

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ubo33 অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৮ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার ওপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০; আবার ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ সীমা অনুযায়ী বোনাস হবে ৳১০,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

বোনাস কেবলমাত্র সেসব ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা প্রথমবার অ্যাকাউন্টে জমা দিচ্ছেন। একই ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা বা পরিচয় থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস বাতিল হবে।

৯ সাধারণ বোনাস নীতি

সমস্ত বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি দেওয়া হলো:

• বোনাস ক্যাশ আউট করার আগে অবশ্যই নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং অবদানের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারে তা স্পষ্ট উল্লেখ থাকবে।
• ubo33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

১০ ভিআইপি প্রোগ্রাম

ubo33-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ওপর। ভিআইপি সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার ubo33 সংরক্ষণ করে।

১১ অননুমোদিত কার্যক্রম

ubo33 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা গ্রহণ করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সংগঠিত বেটিং পদ্ধতিতে অংশ নেওয়া।

১২ সন্দেহজনক কার্যক্রম ও তদন্ত

ubo33 সকল লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন তদন্তের জন্য ধরে রাখতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বন্ধ থাকতে পারে।

১৩ মেধাস্বত্ব অধিকার

ubo33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন ও কোড — সম্পূর্ণ মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতীত কোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ubo33-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো ধরনের পুনঃব্যবহার আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

১৪ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ubo33 ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ দাখিলের পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অভিযোগকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের পক্ষের তথ্য পর্যালোচনার পরে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে। ubo33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৫ দায় সীমাবদ্ধতা

ubo33 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কারণে খেলার মাঝে বিঘ্ন ঘটলে সেই সেশন থেকে হওয়া ক্ষতির দায় প্ল্যাটফর্ম বহন করে না। তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে ন্যায্য প্রতিকারের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ubo33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে সীমার মধ্যে খেলাই সঠিক দৃষ্টিভঙ্গি। ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।
• বিশ্রামের সময় নির্ধারণ (Cool-Off Period)।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — তবে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে।

ubo33-ও প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

১৮ গোপনীয়তা নীতি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা ubo33-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

১৯ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ubo33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২০ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ব্যবহারকারী ও ubo33-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে মৌখিক বা অলিখিত কোনো শর্ত বা প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য নয়।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি সকল ধারা কার্যকর থাকবে।